דובאי, איחוד האמירויות הערביות, 23 ביולי 2024 — /PRNewswire/ TruDoc Healthcare, מובילה בתחום הטלרפואה, הודיעה על שותפות עם e& Enterprise כדי לשנות את התקשורת בתחום הבריאות באזור המזרח התיכון וצפון אפריקה. שיתוף פעולה זה מציג את פתרון engageX, המופעל על ידי פלטפורמת NICE CXone, ומגדיר סטנדרט חדש לטיפול נגיש בחולים.
פתרון engageX מסמן צעד משמעותי בשירותי המשלוח של TruDoc Healthcare, המאפשר ניהול חלק של חקירות מטופלים בערוצי תקשורת מרובים – קול, צ'אט, דואר אלקטרוני וסרטון וידאו – כולם דרך ממשק אחד. זה מבטיח תגובות מקיפות, ומגביר באופן משמעותי את מעורבותו וסיפוקו של המטופל.
"המחויבות שלנו לשפר את טיפול המטופלים באמצעות טכנולוגיה התקדמה משמעותית עם השותפות הזו עם "e& enterprise, אמר Utsaav Pathak, מנהל הכספים בקבוצה, TruDoc Healthcare.
"אנחנו מאמינים בכוח הטכנולוגיה להגדיר מחדש את גבולות הבריאות", אמר Miguel Angel Villalonga סמנכ"ל התפעול של .e& enterprise"השותפות שלנו עם TruDoc Healthcare הולכת מעבר לשילוב הטכנולוגיות המתקדמות, זה עדות לחזון המשותף שלנו לחולל מהפכה בטיפול בחולים. באמצעות פתרון engageX, אנו מחויבים להפוך את חוויות המטופלים למסעות המאופיינים בהצטיינות, נגישות וחדשנות. יוזמה זו מייצגת צעד אסטרטגי במסענו המתמשך לנצל טכנולוגיות מתקדמות כדי להשפיע באופן עמוק וחיובי על בריאות האדם ברחבי העולם."
"בהיות הביטחון והאמינות בעלי חשיבות עליונה בתקשורת הרפואית, פלטפורמת NICE CXone מעסיקה פרוטוקולים מוצפנים מתקדמים, התומכים בהתאם ל-HIPAA ומגנים על נתוני המטופל", אמר ,Darren Rushworth נשיא NICE International "מסגרת ביטחון חזקה זו בונה אמון ומבטיחה חילופי מידע בריאותיים רגישים".
שיתוף פעולה זה משפר את היכולות של TruDoc עם כלים מונעים על ידי בינה מלאכותית אשר מקשטים את הפעולות ומשפרים את אינטראקציות המטופלים, ותומכים במשימה החדשנית והמרוכזת על המטופל שלה.
על TruDoc Healthcare
TruDoc היא ספקית שירותי בריאות מרחוק מובילה, המשפרת את חוויות המטופלים עם פתרונות דיגיטליים חדשניים. התמקדה ברפואה ברמה גבוהה ונגישה, TruDoc משתמשת בטכנולוגיות מתקדמות ושותפויות אסטרטגיות כדי לענות על צרכי המטופלים העולמיים.
למידע נוסף, בקרו ב-www.trudochealth.com
על e& enterprise
e& enterprise משלבת מומחיות מקצועית בשירותים דיגיטליים עם יכולות של קבוצת טכנולוגיה כדי למקסם את הפוטנציאל הדיגיטלי במגוון מגזרים. באמצעות ענן, אבטחת סייבר, IoT ו- AI, היא מניעה ארגונים וכלכלות לעבר עולם חכם יותר, בטוח יותר וקיימא יותר.
בעודה פועלת בארצות הברית, סעודיה ומצרים, e& enterprise מספקת פתרונות דיגיטליים חדשניים התומכים בפיתוח בר קיימא, ערים בטוחות יותר ושירותים משופרים בתחום הבריאות, החינוך, הבנקאות ועוד.
עם היסטוריה חזקה בעיצוב, אספקה ופעילות של פתרונות דיגיטליים בטוחים ואינטליגנטיים, e& enterprise מספקת ייעוץ מקיף, מודלים עסקיים, עיצוב פתרונות ותמיכה.
כדי ללמוד עוד על e& enterprise, אנא בקרו ב- .www.eandenterprise.com/en/index.jsp
אודות NICE
NICE מסייע לארגונים ברחבי העולם ליצור חוויות לקוחות יוצאות דופן ולהגשים מדדים מרכזיים. עם CXone, פלטפורמת חוויית הלקוחות המובילה בעולם, NICE היא מובילה עולמית בתוכנת CX המונעת על ידי AI למרכזי קשר ומעבר. מעל 25,000 ארגונים ביותר מ-150 מדינות, כולל 85 מתוך Fortune 100, משתפים פעולה עם NICE כדי לשפר את אינטראקציות הלקוחות.
בקרו ב-www.nice.com לקבלת מידע נוסף.
כדי ללמוד עוד על איך אנחנו פותחים את עתיד הבריאות,
צור איתנו קשר בטלפון או בדואר אלקטרוני.
| marcom@trudochealth.com 800 878362
תמונה – https://mma.prnewswire.com/media/2465007/TruDoc_e_enterprise.jpg
לוגו – https://mma.prnewswire.com/media/2465870/TruDoc_Logo.jpg
